崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司智能馬桶的售后,通過(guò)電話和微信聯(lián)系用戶處理售后問(wèn)題、跟蹤售后進(jìn)度。;
2. 負(fù)責(zé)客戶投訴的受理、跟蹤與反饋,維護(hù)公司形象和客戶關(guān)系;
3. 負(fù)責(zé)客戶訂單的處理,包括訂單錄入、審核、跟進(jìn)等;
4. 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理與分析,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系;
2. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極應(yīng)對(duì)工作壓力;
3. 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可應(yīng)聘,公司可提供系統(tǒng)培訓(xùn)。