1.負(fù)責(zé)接聽咨詢電話,接待來訪參觀,及時登記來電來訪信息,做好家屬、訪客登記、接待服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)協(xié)助完成客戶成交,負(fù)責(zé)客戶養(yǎng)老服務(wù)合同簽訂、入/退住手續(xù)辦理。
3.負(fù)責(zé)客戶(未成交與成交)的回訪與維護(hù),保持與客戶之間的雙向溝通,做好客戶維系工作。
4.負(fù)責(zé)客戶管理工作,包括客戶信息和銷售合同的管理,做好檔案整理及歸檔,及時將檔案錄入養(yǎng)老信息系統(tǒng)。
5.負(fù)責(zé)接待區(qū)域管理,包括整體形象、衛(wèi)生保潔、出入管理、能耗管理等。
6.配合市場銷售人員完成銷售任務(wù),做好銷售后期工作。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。
2.具有2年以上養(yǎng)老行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)銷售支持和客服工作經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)、主持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu);
3.形象氣質(zhì)佳,具有良好的親和力和溝通協(xié)調(diào)力。
4.熱愛養(yǎng)老事業(yè),有責(zé)任心、有愛心,具有吃苦耐勞精神。
5.熟練掌握各類辦公軟件的使用。