職位描述:
職業(yè)大堂經(jīng)理入職后，崗位鎖定期8年，期間原則上不可調(diào)整工作崗位。主要工作職責(zé)包括：
1.在大廳內(nèi)為客戶(hù)提供咨詢(xún)、查詢(xún)、引導(dǎo)等銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行自助設(shè)備的使用，以確保營(yíng)業(yè)大廳業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2.受理客戶(hù)投訴，處理營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件，進(jìn)行客戶(hù)需求情況調(diào)查，及時(shí)處理反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，以確?？蛻?hù)和銀行之間的信息傳遞暢通。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
3.了解客戶(hù)需求，推介我行各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助完成分行下達(dá)的有關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
4.負(fù)責(zé)大堂內(nèi)環(huán)境的整潔美化工作，根據(jù)規(guī)范服務(wù)要求，正確擺放各類(lèi)宣傳品，以確保服務(wù)環(huán)境達(dá)標(biāo)。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
職位要求:
1.學(xué)歷：本科及以上。
2.工作年限：在我行大堂經(jīng)理崗位上工作滿(mǎn)2年。
3.年齡：38周歲以下。
4.親屬回避：省直分行、省轄分行錄用人員不得與本行及同城員工存在親屬關(guān)系，不得與系統(tǒng)內(nèi)其他員工存在條線(xiàn)管理關(guān)系。
5.工作表現(xiàn)：外包至我行工作期間表現(xiàn)較為突出，獲得全國(guó)銀協(xié)、省級(jí)銀協(xié)或我行“明星大堂經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(須上傳獲獎(jiǎng)證書(shū)照片至“簡(jiǎn)歷信息”=>“附件上傳”=>“應(yīng)屆生推薦表”欄目)。
6.其他：遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定;熱愛(ài)交行事業(yè)，認(rèn)同交行的企業(yè)文化;品行端正，有良好的職業(yè)素養(yǎng);身體健康，無(wú)重大疾病患病史。
獲得全國(guó)銀協(xié)“明星大堂經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，學(xué)歷、工作年限和年齡條件可適當(dāng)放寬。
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