崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店鋪用戶對美容/護(hù)理/醫(yī)學(xué)類
問題詢問解答及其他信息回復(fù),跟進(jìn)并
促進(jìn)訂單成交;
2.學(xué)習(xí)并掌握公司相關(guān)美容/護(hù)理產(chǎn)品
知識(shí),引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買及產(chǎn)品賣點(diǎn)講
解;
3.對店鋪未付款訂單的催付跟進(jìn) ,包
含不限于線上工具&電話等,提升銷售
額;
4.負(fù)責(zé)店鋪訂單審核和按時(shí)發(fā)出 ,確
保用戶訂單準(zhǔn)時(shí)發(fā)出;
5.妥善處理店鋪用戶的問題咨詢和處
理,包含不限于包裹查詢,產(chǎn)品使用等;
6.協(xié)助組長完成實(shí)時(shí)的話術(shù)更新和數(shù)據(jù)提供;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.抗壓能力強(qiáng);
3.靈活性強(qiáng)。
護(hù)理類/醫(yī)學(xué)美容類優(yōu)
薪資福利:5000-13000